Программа межрегиональный Семинар " Мониторинг и оценка в области предоставления государственных услуг на региональном уровне "



Дата23.07.2016
өлшемі43.86 Kb.
түріПрограмма
Программа

межрегиональный Семинар


Мониторинг и оценка в области предоставления государственных услуг на региональном уровне ”

10 июня 2010 г.

г. Ростов-на-Дону
Организаторы:

Всемирный банк

Министерство экономического развития РФ

Администрация Ростовской области

Северо-Кавказская академия государственной службы
Секретариат Рабочей группы по координации действий в сфере развития системы государственного управления в регионах Юга России

Место проведения семинара:


Северо-Кавказская академия государственной службы
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская д. 70

10 июня


8.30 – 9.00

Регистрация участников

9.00 – 10.30

Пленарное заседание


  1. Приветственное слово и доклад.
    Паршин Максим Викторович, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике, Министерство экономического развития РФ



  2. Приветственное слово и доклад.

Кузнецов Сергей Геннадьевич, заместитель Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области по организационной, кадровой работе и вопросам местного самоуправления.


  1. Приветственное слово.
    Цыдыпов Тумун Леонидович, консультант, Всемирный банк.




  1. Роль высших учебных заведений в реализации проектов по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации
    Рудой Василий Владимирович, ректор СКАГС



  2. Региональные задачи в области построения информационного общества и предоставления государственных услуг

Лаврентьев Александр Арнольдович, министр связи и массовых коммуникаций Ростовской области



  1. Приветственное слово и доклад

Полуденный Николай Николаевич, директор Высшей школы управления, кандидат экономических наук, профессор РАГС.


  1. Обзор международного опыта мониторинга и оценки качества предоставления государственных услуг

Марк Беренсон, Институт изучения развития, Университет Сассекс, Великобритания

10.45 – 11.15

Презентация Учебно-консультационного полигона СКАГС «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

11.15 -11.30

Кофе-брейк

11.30 – 13.30

Секция 1. Использование инструментов оценки собственной эффективности деятельности ФОИВ, РОИВ и ОМСУ, предоставляющими государственные и муниципальные услуги (правительственный мониторинг)

Модератор: А.Б. Жулин



  1. Результаты мониторинга качества государственных услуг и результатов внедрения административных регламентов (основа презентации - результаты мониторингов 2008-2009)

Докладчик: Жулин Андрей Борисович, Институт государственного и муниципального управления, ГУ-ВШЭ



  1. Комплексный реинжиниринг государственных услуг. О разработке и использовании показателей качества предоставления услуг: определение и планирование использования показателей (основа презентации - текущая деятельность в Аппарате Правительства по оптимизации 9 услуг ГИБДД, ФМС, Минюста)
    Докладчик: Костырко Артем , ГУ-ВШЭ



  2. Результаты создания регистра государственных функций и государственных услуг федеральных органов исполнительной власти (результаты проекта ГУ-ВШЭ по инвентаризации и классификации всех функций и услуг ФОИВ)
    Докладчик: Кукса Татьяна, ГУ-ВШЭ




13.30 - 14.30

Обед

14.30 – 18.00

Секция 2. Оценка качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг получателями услуг (неправительственный мониторинг)

Модератор: Е. Данилова





  1. Результаты обследования качества и доступности услуг, предоставляемых на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в ЮФО, СКФО и ЦФО (исследование Всемирного банка
    Докладчик: Яковлева Наталья , ЗАО АКГ«Развитие бизнес-систем»
    Докладчик: Марк Беренсон, Институт изучения развития, Университет Сассекс, Великобритания



  2. Об использовании инструментов мониторинга и оценки, таких как социологические опросы, фокус-группы и т.п.
    Докладчик: Данилова Елена, Институт социологии РАН
    Докладчик: Лысенко Владимир Дмитриевич руководитель информационно-аналитического центра обеспечения государственной службы, СКАГС



  3. О методологии проведения быстро организуемых опросов потребителей услуг Докладчик: Лысенко Владимир Дмитриевич руководитель информационно-аналитического центра обеспечения государственной службы, СКАГС



  4. Об изменениях в качестве и доступности общественных услуг в ЮФО 2006-08 г.: по материалам социологических обследований ВБ
    Докладчик: Шнейдер Сергей Борисович, аналитик, Секретариат Рабочей группы по координации действий в сфере развития системы государственного управления в регионах Юга России

18.30 – 20.30

Ужин











Достарыңызбен бөлісу:




©www.dereksiz.org 2020
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет