Тулаганов Анвар Балтабаевич мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен қол жетімділігінің нысаналы көрсеткіштерін басқару 6D051000 Мемлекеттік және жергілікті басқару Phd докторы дәрежесін алу үшін дайындалған диссертация



бет1/24
Дата19.05.2022
өлшемі0.57 Mb.
#457682
түріДиссертация
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   24
Ануар - диссертация откорректированная


Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы
Мемлекеттік басқару академиясы
Қолжазба құқығында


Тулаганов Анвар Балтабаевич


МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДІҢ САПАСЫ МЕН ҚОЛ ЖЕТІМДІЛІГІНІҢ НЫСАНАЛЫ КӨРСЕТКІШТЕРІН БАСҚАРУ
6D051000 – Мемлекеттік және жергілікті басқару
Phd докторы дәрежесін алу үшін
дайындалған диссертация


Ғылыми жетекші: э.ғ.д., профессор А.Б.Майдырова


Шетелдік ғылыми кеңесші: э.ғ.д., профессор В.В.Зубенко (Мәскеу қ.)

Астана, 2012


Мазмұны



ҰҒЫМДАР МЕН ҚЫСҚАРТУЛАР ..................................................................

3

КІРІСПЕ ..............................................................................................................

4

I тарау. МЕМЛЕКЕТТІК БАСҚАРУДЫ ЖАҢҒЫРТУ ЖАҒДАЙЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДІҢ МӘНІ МЕН МАҒЫНАСЫ


1.1

Мемлекеттік қызмет көрсету мемлекеттің экономикалық және әлеуметтік функциясы ретінде .................................................................

9


1.2

Мемлекеттік қызмет көрсету мемлекеттің функциясы ретінде ............

25

1.3

Әлемдік басқару практикасындағы мемлекеттің қызметтер көрсету ерекшеліктері және шетелдік тәжірибе ...................................................

34


II тарау. ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК БАСҚАРУ ЖҮЙЕСІН ЖАҢҒЫРТУ БАРЫСЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ




2.1

Әкімшілік реформа және мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін есепке алу деңгейі ...............................................................

51


2.2

Мемлекеттік қызметтер көрсетуді стандарттау, мемлекеттік қызметтер көрсетуді стандарттаудың құқықтық және экономикалық жақтары ......................................................................................................

57

22.3

Қазіргі кезеңдегі мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен қол жетімділігін қамтамасыз етудің негізгі проблемалары .......................

68


22.4

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен қол жетімділігінің нысаналы көрсеткіштері ...........................................................................

83


III тарау. МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУДІҢ САПАСЫ МЕН ҚОЛ ЖЕТІМДІЛІГІНІҢ НЫСАНАЛЫ КӨРСЕТКІШТЕРІН БАСҚАРУ ПРОЦЕСІН ЖЕТІЛДІРУ




3.1

Мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттарымен қамтамасыз ету жүйесін жетілдіру ......................................................................................

91


3.2

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен қол жетімділігін олардың нысаналы көрсеткіштері негізінде бағалау әдістемесі және мемлекеттік қызметтер көрсетудің нысаналы көрсеткіштерін басқару жөніндегі практикалық ұсыныстар ...........................................

117


3.3

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасын бақылауды жүзеге
асыру ...........................................................................................................

138


ҚОРЫТЫНДЫ ..................................................................................................

148

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ДЕРЕККӨЗДЕРДІҢ ТІЗІМІ ....................................

155





Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   24




©www.dereksiz.org 2023
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет